Soms is hulp noodzakelijk, bijvoorbeeld wanneer:
• gebruik van smartphone lastig is
• gezichtsherkenning lastig is
• er fysieke beperkingen zijn
In dat geval kunt u:
• iemand anders vragen u te helpen met de techniek, maar u moet zelf zichtbaar zijn op de selfie
• contact opnemen via ons contactformulier zodat wij kijken naar een passend alternatief
Artikelen in deze sectie
- Hoe werkt identificatie met paspoort of ID-bewijs?
- Waarom moet ik een selfie maken?
- Welke documenten kan ik gebruiken?
- Wat als mijn document niet wordt herkend?
- Mijn selfie mislukt steeds
- Onderbreking of vastgelopen proces?
- Wat als mijn document is verlopen of is beschadigd?
- Ik kan de identificatie niet zelfstandig uitvoeren
- Wat als de link niet werkt?