De selfie wordt gebruikt om te controleren dat u dezelfde persoon bent als op uw document. Soms gaat dit niet in één keer goed.
Probeer het volgende:
• Kijk recht in de camera
• Houd uw gezicht volledig binnen het kader
• Zorg voor goede verlichting en geen tegenlicht
• Draag geen bril, hoofddeksel of mondkapje
• Beweeg uw hoofd niet tijdens de opname
• Probeer een rustige achtergrond
Lukt het na meerdere pogingen nog niet? Neem dan contact op via ons contactformulier. Wij helpen u graag verder.
Artikelen in deze sectie
- Hoe werkt identificatie met paspoort of ID-bewijs?
- Waarom moet ik een selfie maken?
- Welke documenten kan ik gebruiken?
- Wat als mijn document niet wordt herkend?
- Mijn selfie mislukt steeds
- Onderbreking of vastgelopen proces?
- Wat als mijn document is verlopen of is beschadigd?
- Ik kan de identificatie niet zelfstandig uitvoeren
- Wat als de link niet werkt?